ORO maakt kwetsbare mensen gelukkig vanuit verschillende locaties, bijvoorbeeld in Helmond en Deurne. En dan is niets zo vervelend als een klacht. Om aandacht te vragen voor klachten ontwikkelde Spiegel crossmedia communicatie een animatiefilm `samen klachten oplossen`. Als je in begrijpelijk taal wilt spreken met kwetsbare cliënten, dan moet je ervoor zorgen dat je hen erbij betrekt. Zo pasten we het tempo van de animatie aan naar de snelheid van haar cliënten. Gelukt ;).